編者按

2025.5.26

稻盛和夫說過：“熱愛是點燃工作激情的火把”。我在公司也經(jīng)常和同事們講，一個人對企業(yè)最大的貢獻(xiàn)就是激情，這比能力更重要。也就是你要躬身入局，將心注入，真正地投入其中、熱愛其中，并樂在其中。許多人所謂的努力，只是時間上的堆砌，而不是單位時間上的高效投入。做一項事業(yè)沒有發(fā)自內(nèi)心的熱愛，是做不到全身心投入的，即便短時間做到，也難以持久。我在太陽雨已經(jīng)工作了18年，除了太陽雨的事業(yè)之外，沒有什么執(zhí)著的愛好。那些真正熱愛自己事業(yè)的人往往會忘卻自己職業(yè)經(jīng)理人的身份，會把自己當(dāng)成公司的老板，這也是職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入狀態(tài)的體現(xiàn)。保持熱愛，是職業(yè)經(jīng)理人的第一項修煉，就是要能在事業(yè)上全心投入。

所謂敏感，是指在管理過程中的一種敏銳的感覺。比如看數(shù)據(jù)報表的時候，你要對數(shù)字敏感：要能抓住關(guān)鍵數(shù)據(jù)，要能看到數(shù)據(jù)背后的問題，以及問題背后的問題。再比如在審批流程時，你要對文字敏感：既要抓住關(guān)鍵語句，更要看到文字背后的用意，甚至用意背后的深意。沒有這種敏感，可能就會忽略很多管理中的細(xì)微問題，而這些細(xì)微問題往往會演變成后來的大問題。一方面，我們要對事敏感，尤其是那些特殊事件更要敏感。前段時期我曾親自處理過一個工傷事件，因有足夠的敏感度，我在第一時間安排與家屬反復(fù)溝通，并要求醫(yī)院按程序作出及時處理，最終確保給家屬一個圓滿交代。另一方面，我們還要對人敏感。比如一個干部狀態(tài)不對或者心理有其它想法，如果管理者能敏銳地捕捉到并及時作出排解，或許就會避免一個核心骨干的流失。保持敏感，是職業(yè)經(jīng)理人的第二項修煉，就是要能在管理中發(fā)現(xiàn)問題。

美的董事長方洪波在一次深度訪談時曾提到企業(yè)家精神，在他看來企業(yè)家精神的第一要素就是洞察力。這一點我高度認(rèn)同。洞察是職業(yè)經(jīng)理人非常重要的特質(zhì)和能力，必須要能識別出變化，看清楚趨勢，尤其是要洞察出業(yè)務(wù)機(jī)會。如果說敏感側(cè)重于管理，重在發(fā)現(xiàn)問題;那么洞察則聚焦于經(jīng)營，重在發(fā)掘機(jī)會。經(jīng)營比管理更重要;管理在本質(zhì)上都是為經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)的。

就在上個月，我走訪了山西、河北十幾個地級市以及多個縣、鎮(zhèn)、村，并且跑了幾十家各種新建房、改造房的用戶，感觸非常深。期間發(fā)現(xiàn)了大量的業(yè)務(wù)機(jī)會，也驗證了自己原先很多的想法。同時還確定了一款新產(chǎn)品的策略，發(fā)動了一場新品推廣戰(zhàn)役。稻盛和夫還說過：“現(xiàn)場有神靈”。真的是這樣!很多經(jīng)營上的困惑，在深入一線時都能找到答案;很多業(yè)務(wù)上的難題，在深入一線時都能找到機(jī)會。保持洞察，是職業(yè)經(jīng)理人的第三項修煉，就是要能在經(jīng)營中發(fā)掘機(jī)會。

熱愛是事業(yè)的火種，敏感是管理的雷達(dá)，洞察是經(jīng)營的明鏡。這是職業(yè)經(jīng)理人的三重修煉，缺一不可。以熱愛為根基，敏感為觸角，洞察為眼力，最終凝聚成職業(yè)經(jīng)理人不可替代的核心競爭力。